Chargé de clientèle - commercial et gestion logement
Définition métier
Le ou la chargé(e) de clientèle a pour mission de gérer les dossiers de locations. Ainsi, l’enregistrement et le traitement des demandes de logements mais aussi la location de ces derniers, selon des objectifs fixés, font parties de ce métier. Il ou elle est alors amené(e) à rechercher des candidats, participer aux commissions d’attributions, procéder à la signature des baux… La gestion administrative des dossiers entre aussi dans son champ d’action (secrétariat, dossier de mutation…).
Profil
Pour exercer ce métier, il est essentiel de posséder une excellente relation clientèle et partenaire. De plus, la connaissance des règles d’attribution du logement social est nécessaire.
L’organisation, la réactivité et l’écoute auprès des clients sont les indispensables au métier de chargé(e) de clientèle.
L’exercice de cette profession requière une formation de niveau bac+2 en professions immobilières.
Témoignage
Le métier de chargée de clientèle est très dense et très varié. On s’occupe au départ de la commercialisation des logements dont on a la charge grâce à des visites, la participation à des commissions logements, des signatures de baux, saisie de dossiers administratif en relation avec la CAF par exemple. Le côté relationnel avec le client et les différents partenaires est une partie très intéressante de ce métier. Les déplacements permettent aussi d’enrichir mon quotidien.
Tiffany BOYAN
Chargée de clientèle à l’agence de Bourgoin-Jailleu
